صفحه اول    


Skip Navigation Links  

جمعه 19 شهریور 1389
3
یادداشتها و مقالات
كارآفرينان موفق به بازخوردهای منفی نیاز دارند
تاریخ: 1389/02/30
پس از همكاري با بسياري از شرکت‌هاي تازه کار تام بلاندي به اين نتيجه رسيده است كه براي موفقيت هر فعاليت اقتصادي حضور دو عامل، الزامي است.

اول اينكه کسي بايد ايده خوبي را مطرح کند. سپس بنيانگذار كسب و كار نياز به شنيدن بازخوردهاي منفي درباره آن ايده را دارد. در واقع بازخورد منفي ممکن است عنصر مهم‌تر، در فرمول موفقيت باشد.


شما به يک راهنما نياز داريد نه يک طرفدار

بلاندي مي‌گويد: «تعداد بسيار کمي از ما هستند که مي‌توانند بدون دريافت بازخورد ايده بي‌عيبي را خلق کنند». او در ادامه مي‌افزايد: «اگر ايده بزرگي داشتيد و آن را براي كسي مطرح كرديد و او بي‌معطلي و بي‌قيد و شرط از آن خوشش آمد، بدانيد که آن ايده خوبي نيست».

كارآفرينان افرادي را نياز دارند که سوالات سختگيرانه و تخصصي درباره چگونگي عملکرد فعاليت اقتصادي مورد نظر آنها بپرسند. دوستان و آشنايان عموما بهترين افرادي نيستند که براي بنيانگذار شرکت نقش نظردهنده را ايفا ‌نمايند.

اما شنيدن عباراتي غير از «عالي» يا «پول زيادي به دست خواهي آورد» مي‌تواند براي فردي که قصد كارآفريني دارد، سخت باشد. افرادي که مي‌خواهند شرکتي راه بيندازند و براي شروع يك كسب و كار ريسك هدر رفتن وقت و انرژي خود را مي‌پذيرند، اکثرا به ايده و ديدگاه خود براي آن فعاليت اقتصادي وابستگي شخصي دارند.

بلاندي مي‌گويد: شما زماني مي‌توانيد از درست بودن بازخورد مثبتي كه در مورد ايده خود دريافت كرده‌ايد اطمينان حاصل كنيد كه براي طرح خود سرمايه‌گذار پيدا كنيد. يك كارآفرين واقعي براي ايده خود نياز به جذب سرمايه دارد.

بلاندي مي‌گويد در ابتداي كار، هر سوال و انتقادي در مورد ايده خود را نوعي حرف نيش‌دار تلقي مي‌كردم، فکر مي‌کردم که گوينده به نحوي به من حسودي مي‌کند. بعدها فهميدم که اين فقط انتقادي سازنده بوده است.

وي مي‌گويد: بهترين فرد که مي‌تواند در شروع يك كسب و كار براي يك كارآفرين در نقش راهنما ظاهر شود، کسي است که سابقه موفقيت و شکست را در كنار هم داشته باشد. دانستن اينکه چه چيزي عملي مي‌شود مهم است، اما در عين حال تجربه دست اول از اينکه چه چيزي عملي نمي‌شود هم به همان اندازه مهم است.


رد پاي يک كارآفرين

بلاندي هر دو مورد (موفقيت و شكست) را از 18سال پيش يعني زماني که شروع به راه‌اندازي شرکت‌هاي تازه کار کرد تجربه كرده است. اولين فعاليتش يعني تاسيس شرکت Language Management International در کلورادو، يك موفقيت بود. شرکت نرم‌افزارهاي طراحي شده در ايالات متحده را مي‌گرفت و آنها را طوري تغيير مي‌داد كه در ماشين‌‌آلات در ژاپن، اروپا و آمريکاي لاتين قابل استفاده باشند. اين کار از ابتدا موفقيت آميز بود و بلاندي و ساير سرمايه‌گذاران آن را به شركت برليتز فروختند.

بلاندي مي‌گويد: «بعد از آن همه چيز را مي‌دانستم». اين تا پيش از شروع فعاليت اقتصادي بعدي او دوام آورد.

بلاندي، مدير ارشد بازاريابي شرکت نرم‌افزاري سايكلون كامرس واقع در اسکات ديل شد که براي شرکت‌ها امکان ارسال اسنادشان از طريق وب با ايمني بالا را فراهم مي‌کرد. پيش از آن شرکت‌ها مجبور بودند براي ارسال فاکتورها يا ساير مدارک به شرکاي تجاريشان از فکس يا خدمات تحويل شبانه استفاده کنند. اين يک فکر عالي بود که هيچگاه به رشدي که تيم مديريت براي آن پيش‌بيني کرده بود نرسيد.

بلاندي مي‌گويد: ما هيچ وقت قادر نبوديم محصولمان را از سايرين متمايز کنيم. شرکت تقلا مي‌کرد، ولي سرمايه‌گذاران استراتژي خروج مناسبي پيدا کردند. شرکت به آكسوي که اکنون زيرمجموعه گروه شركت فرانسوي سوپرا گروپ است، واگذار شد.

از آن پس بلاندي در شرکت‌هاي مختلفي فعاليت کرده است- اغلب از او براي راه‌اندازي و مديريت شركت يا آموزش مديرعامل بعدي دعوت مي‌شود.

او اکنون مديرعامل شرکت اتيكس مديا است که محصولي با نام Homeminders دارد. اين محصول، يک نرم‌افزار تحت وب است که به صاحبان خانه امکان پيگيري اقدامات معمول مربوط به نگهداري خانه مانند تعويض فيلتر سيستم‌هاي گرمايش/ سرمايش را مي‌دهد. کاربر اين محصول يک مالك خانه است، ولي مشتري معمولا يک شرکت بزرگ است که اين نرم‌افزار را ضمانت کرده و به عنوان ابزار برندينگ آن را به مالكان هديه مي‌دهد.

بلاندي مي‌گويد که فرصت‌هايي که مي‌تواند در آنها چيزي بسازد را دوست دارد. او مي‌گويد: «من به دنبال يک اشتغال طولاني مدتم نه پروژه يک‌ماهه.»

ولي او به دنبال يک جايگاه شغلي دايمي نيست. او هم‌اکنون در حال شروع فعاليت جديدي است که شامل يک برنامه طراحي شده اسکانديناويايي مي‌شود که به شرکت‌هاي کوچک و متوسط اين امکان را مي‌دهد كه ميزان آسيب‌پذيري سيستم امنيتي اينترنتي خود را تشخيص دهند. در اين پروژه او هم سرمايه‌گذار و هم مديرعامل شركت است.


آيا شما اهل اين کار هستيد؟

بلاندي به عنوان يک كارآفرين شروع به کار نکرد. او با مدرک رياضي و فيزيک از دانشگاه ايلينويز جنوبي فارغ‌التحصيل شد. اولين شغلش خارج از کالج کار به عنوان برنامه‌نويس کامپيوتر در شرکت Sears بود.

وي به شوخي مي‌گويد: «بله آن زمان‌ها ما کد را به جاي آنکه وارد رايانه کنيم مي‌نوشتيم. من در اين کار خيلي خوب نبودم، شوخي نمي‌کنم.»

«رييسم در آن زمان به من مي‌گفت: تو واقعا در حرف زدن از كدگذاري بهتري.»

بدين ترتيب به بلاندي شغلي داده شد که بتواند در انجام آن از استعداد خود در صحبت كردن استفاده كند- و اينگونه از برنامه‌نويسي دور شد. او به عنوان يک رابط با کاربران غيرفني کار مي‌کرد. او به حرف‌هاي آنها گوش مي‌داد، با آنها به زبان سليس و ساده صحبت مي‌كرد و سپس نياز کاربران را به برنامه‌نويسان منتقل مي‌کرد. آن جايگاه باعث شروع کار وي در کسب و کار نرم‌افزار كامپيوتر شد.

بلاندي مي‌گويد: «امروزه‌جوانان در مقايسه با سال‌هاي 1970علاقه بيشتري را به ايجاد كسب و كارهاي جديد و کوچک نشان مي‌دهند، ولي سازمان‌هاي بزرگ با وجود اينكه از نظر امنيت شغلي ديگر مانند گذشته مطلوب به حساب نمي‌آيند مزيت‌هاي مسلمي دارند. آنها 100 سال است که در بازار حضور دارند و واقعا محيطي براي آموزش هستند. مي‌توان با 2 سال کار کردن در آنها تجربه 10 سال کار کردن در جاهاي ديگر را به دست آورد.»

بلاندي مي‌گويد: كارآفريني طي 20 – 30 سال گذشته پيشرفت زيادي داشته است، ولي «شما فقط ماجراهاي موفقيت را مي‌شنويد. آنها فقط چيزهاي خوب را به شما مي‌گويند، در حالي كه كارآفرين بودن با درد و رنج بسيار همراه است.» اين شغل مستلزم فداکاري و تحمل استرس زياد است. بسياري از فعاليت‌هاي تجاري اصولا دوام نمي‌آورند. بر اساس برآورد اداره بنگاه‌هاي خرد اقتصادي

(Small Business Administration) در سال 2006 تعداد 671800 شرکت شروع به کار كرده‌‌اند و تعداد 544800 شرکت فعاليت خود را متوقف كرده‌اند. البته همه اين شركت‌هاي متوقف شده، شکست نخورده بودند. برخي به شرکت‌هاي ديگر فروخته شده بودند، اما مي‌توان گفت كه طرح‌هاي اوليه، موفقيت طولاني مدت نداشته‌اند.

بلاندي مي‌گويد: هيچ كاري به دشواري اين نيست كه مجبور باشيد با دوست يا خويشاوندي كه شما با تصميم‌گيري‌هاي خود سرمايه او را به باد داده‌ايد، تماس بگيريد.

كارآفرينان بايد پيش از قدم گذاشتن در مسير كسب و كار جديد، سوالات سخت و دقيقي را از خود بپرسند. بلاندي به برخي از اين سوالات اشاره مي‌كند:» آيا من براي كارآفريني ساخته شده‌ام؟ آيا اين کاري است که واقعا دوست دارم انجام دهم؟» او مي‌گويد، پس از طرح اين سوالات هيچ ايرادي ندارد اگر به اين نتيجه برسيد كه نمي‌خواهيد كارآفرين شويد.

او مي‌گويد: «ما راجع به كارآفرين نبودن طوري حرف مي‌زنيم گويي چنين امري يك ايراد است، اما هر کس که در کسب وکار موفق و خلاق است لزوما يك كارآفرين نيست. به عنوان مثال از وارن بافت سرمايه‌گذار که در فهرست فوربس در ميان ثروتمندترين افراد دنيا قرار دارد، در کل به عنوان يک كارآفرين نام برده نمي‌شود.»

به علاوه مهم است که به ياد داشته باشيم که بنيانگذار شرکت تنها بازيگر مهم در شروع يك كسب و كار جديد نيست. در واقع، صاحبان ايده معمولا در شروع يك فعاليت اقتصادي تعداد اندكي هستند و در اقليت قرار دارند. 80 درصد بقيه افراد درگير در فعاليت اقتصادي نوپا بايد افرادي باشند که اجراي ايده را پيش ببرند.

اغلب، موسسان شرکت‌ها رويکردي خودپسندانه و خود محور در مديريت شرکت‌هاي تازه کار دارند، ولي اين بهترين رويکرد ممكن نيست. بلاندي مي‌گويد: «من فکر مي‌کردم همفكري با ديگران بعضي وقت‌ها فرآيند اداره شركت را کند مي‌کند، ولي فهميدم که اجماع در مسائل شركت در آخر به تسهيل امور مي‌انجامد. بنابراين لازم است زمان بر بودن آن را بپذيريم.»


نکات کليدي:

* براي كارآفرينان، دريافت بازخورد امري حياتي است كه آنها را قادر مي‌سازد ايده‌هاي خود را براي کسب و کار جديد تصحيح نمايند. تعداد کمي از ايده‌ها هستند که براي موفقيت نياز به صيقل ندارند.

* كارآفرين بودن کار هر کسي نيست. تعداد زيادي از فعاليت‌هاي اقتصادي نوپا هر ساله باشکست مواجه مي‌شوند. كارآفريني سخت و طاقت فرسا است. هرکس که قصد آغاز يک کسب و کار را دارد بايد اطمينان حاصل كند که آن کار با شخصيتش سازگار است.

* كارآفرينان براي تحقق روياهاي خود در تاسيس يك شركت موفق به كمك ديگران نياز دارند. همفكري و اجماع در مورد مسائل شركت امري است كه معمولا به زمان اضافه‌اي كه صرف آن مي‌شود، مي‌ارزد.





عملكرد كارآفريني سازمان توسعه

مركز اطلاع رساني صنايع و معادن ايران

هفته‌نامه معدن و توسعه


کليه حقوق اين سايت متعلق به کميته کارآفريني سازمان توسعه و نوسازي معادن و صنايع معدني ايران مي باشد.